滴滴遗失物品处理规则试行:司机返还遗失物品将收费

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IT之家7月4日消息 滴滴出行今天发表声明,今日起结束了了试行修订后的遗失物品出理 规则,后续将结合司乘反馈不定期修订优化规则,并结合实际改善产品。

滴滴出行曾在6月11日-17日公示《网约车遗失物品出理 专项规则(试行)》征求意见稿。公示期间共收到50000份反馈,其中51.3%的反馈者曾在车上遗失过物品,48.7%的反馈者未在车上遗失过物品。

这50000份反馈中,送回费用是讨论的焦点。有网民见面 认为,如使用快递、闪送的最好的方法撤销物品,乘客承担快递费后不需要向司机支付费用,全部都是网民见面 认为可按照遗失物品的价值按一定比例给予司机感谢费。一并,全部都是网民见面 建议平台进一步推广车内摄像头,加强取证能力,将会改善产品功能,下车前加大对乘客的提醒力度,提醒乘客携带好随身物品。

结合上述反馈,滴滴对每段规则细节进行了修订。在备受各界关注的送回费用方面,修订后的规则规定乘客要求司机用快递最好的方法送回物品可以承担快递费用,如乘客要求司机驾驶车辆将失物送回,应向司机支付相应运输费。

与此一并,除快递费、运输费之外司机不得向乘客要求一些不合理费用。具体细节可在App内-规则中心查看。